Condiciones generales que rigen el acceso y la utilización de los servicios de dosificación volumétrica y mezclado de sólidos a granel ofrecidos por Missmuesli Systems. Al contratar cualquiera de nuestras soluciones, usted acepta los términos aquí descritos.
Missmuesli Systems proporciona sistemas de dosificación volumétrica, tolvas de alimentación industrial y mezcladores helicoidales continuos para el procesamiento de materiales granulados pesados y abrasivos. El servicio incluye el diseño, la fabricación, la instalación y la puesta en marcha de los equipos, así como la asistencia técnica remota durante los primeros seis meses posteriores a la entrega. No se incluyen obras civiles ni adecuaciones eléctricas del sitio del cliente.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre las características físicas y químicas de los materiales a procesar, incluyendo granulometría, densidad aparente, humedad y abrasividad. Asimismo, debe garantizar que las instalaciones cumplen con las normativas locales de seguridad industrial y que el personal operativo recibe la capacitación necesaria antes de la puesta en marcha. Cualquier modificación no autorizada en los equipos anula la garantía.
Todos los planos técnicos, esquemas de ingeniería, software de control y documentación asociada son propiedad exclusiva de Missmuesli Systems. El cliente no podrá reproducir, distribuir ni ceder a terceros dichos materiales sin autorización escrita. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la vigencia del contrato y hasta dos años después de su finalización.
Missmuesli Systems no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costos de paralización derivados de un uso inadecuado de los equipos, del incumplimiento de las especificaciones técnicas del material o de la falta de mantenimiento preventivo. La responsabilidad máxima se limita al valor del equipo defectuoso, excluyendo gastos de instalación y flete. Cualquier reclamación debe presentarse por escrito dentro de los 30 días hábiles posteriores a la detección del defecto.
Los pagos se realizan según el cronograma acordado en la orden de compra. En caso de cancelación por parte del cliente antes del inicio de la fabricación, se retendrá un 20% del valor total en concepto de gastos de ingeniería. Una vez iniciada la producción, la cancelación implica el pago del 100% del valor del equipo. Missmuesli Systems se reserva el derecho de suspender el servicio si el cliente acumula dos cuotas vencidas sin acuerdo de refinanciación.
Estos términos pueden ser actualizados por Missmuesli Systems con una antelación mínima de 30 días, notificando por correo electrónico a la dirección registrada del cliente. El uso continuado del servicio después de la modificación implica la aceptación de los nuevos términos. La versión vigente se encuentra publicada en el sitio web oficial. Para consultas legales, contactar a info@missmuesli.com o a la dirección postal: Sauceda 8.